项目名称:芙蓉区某人民医院程控电话系统方案
设备型号:国威NSN9000H型数字电话交换机
设备配置:48外线280分机
功能应用:
分机内部互打:所有分机都在一个电话交换机系统内部,不同科室之间分机只需拨打对方分机号就可以,方便灵活。
语音导航:用户打入医院总机电话后,可以按1-8数字键选择不同的科室,方便用户找到对应部门,不需要传统的接听模式(外线打入后总机接听,总机根据客户需要转接到不同分机,总机转接话务量超大),大大节省了总机转接话务量。
电话录音功能:国威NSN9000H电话交换机所有内线和外线通话记录,包括接听或拨打时间,通话时长,通话内容等都可以详细记录,方便回放和核查存储。
专线功能:指定某个号码为部门领导专线或院长专线等,单个号码单个线路可以和电话交换机内部分机做一一对应,专线专用。对于单个号码多个线路,配合电信的模拟中继,实现用户通过一个统一的号码,多人同时打入不占线。